Επιστροφές προϊόντων

Στο <www.terzakispet.gr> θέλουμε να μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι με την αγορά σας, σε περίπτωση που κάτι ήταν ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί με το προϊόν της παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την αντικατάσταση του προϊόντος. Για τη διαδικασία αντικατάστασης, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής είναι έως και <14> ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο <2810 263599> ή στο e-mail <terzakispet@gmail.com>. Σε περίπτωση που έχει γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας η επιστροφή των προϊόντων μπορεί να γίνει μονο για προβληματικά προϊόντα  ή προβλήματα που προέκυψαν κατα τη μεταφορά ( δωρεάν). Για οποιοδήποτε άλλο λόγο το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες, το προϊόν που παραλάβατε, αιτιολογώντας τον λόγο επιστροφής του. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση.

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν,θα πρέπει να το αποστείλετε μαζί την απόδειξη λιανικής πώλησης.

Η εταιρεία μας θα καταθέσει το χρηματικό ποσό σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

 Δικαίωμα Αντικατάστασης εντός <14> ημερών

Το προϊόν που θα επιστρέψετε, θα πρέπει να μην το έχετε χρησιμοποιήσει και να βρίσκεται εντός της αρχικής συσκευασίας του προκειμένου να πραγματοποιηθεί η αντικατάσταση του εντός 14 ημερών.

Αν το προϊόν τηρεί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Εάν οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις δεν πληρούνται, τότε το προϊόν θα σας επιστρέφεται με δική σας χρέωση.

 
Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για περισσότερες διευκρινήσεις στο <2810 263599>.